À l’issue de sa formation en Information documentaire à la HEG-Genève, Stéphanie Haesen débute sa carrière dans les domaines de l’intelligence économique et de la veille. Après quatre années en tant que consultante au sein d’un cabinet international spécialisé en intelligence économique, elle cofonde en 2011 une entreprise dédiée à la veille et à l’intelligence économique. Elle y développe notamment des dispositifs de veille brevets, concurrentielle et stratégique dans le secteur industriel, particulièrement reconnus dans le domaine de l’horlogerie. Aujourd’hui, Stéphanie se consacre à l’enseignement. Elle partage son activité entre l’Université de Genève, où elle dispense des formations en littératie de l’information et accompagne la réalisation de revues systématiques, et la HEG-Genève, où elle est chargée de cours dans plusieurs modules consacrés à la recherche d’information. Elle y co-dirige également le CAS en Competitive Intelligence, seule formation postgrade de ce type en Suisse romande. Depuis 2022, elle préside Swissintell, l’unique association suisse dédiée à la veille et à l’intelligence économique.
CONFÉRENCE:
Competitive intelligence : quelle place aujourd’hui ?
Comment la competitive intelligence a-t-elle évolué et, surtout, quelle place occupe-t-elle aujourd'hui dans les entreprises ? Initialement centrée sur la surveillance des concurrents et des marchés, elle s'est progressivement élargie pour intégrer les dimensions économiques, technologiques, géopolitiques, réputationnelles et informationnelles.
À travers plusieurs cas concrets, cette conférence montrera comment la competitive intelligence peut aider les entreprises à mieux connaître leurs concurrents, détecter des opportunités, anticiper les évolutions d'un marché et se prémunir contre les menaces susceptibles d'affecter leur activité : cyberattaques, fraudes, atteintes réputationnelles ou encore risques informationnels. Elle abordera également la transformation des pratiques sous l'effet de l'OSINT et de l'intelligence artificielle.
Pour les PME, qui disposent souvent de ressources limitées tout en devant prendre des décisions dans un contexte toujours plus complexe, ces compétences deviennent stratégiques. Instabilité géopolitique et économique, accélération technologique, multiplication des sources, désinformation et malinformation rendent l'information à la fois plus accessible et plus difficile à évaluer. Dans ce contexte, la competitive intelligence constitue un véritable outil d'aide à la décision et de protection, permettant aux entreprises de mieux comprendre les changements, de repérer plus tôt menaces et opportunités et, finalement, d'anticiper plutôt que subir.